O bullying é uma coisa ruim. No entanto, ele ainda acontece com muita frequência. Todos nós acreditamos que o bullying não deveria ocorrer, mas será que realmente fazemos algo a respeito quando o vemos acontecer?
O bullying é um problema social generalizado que afeta pessoas de todas as idades e causa danos emocionais e psicológicos duradouros. Recentemente, um garoto queria comer suas batatas fritas e seu hambúrguer no Burger King local em paz. O garoto decidiu sentar-se sozinho e ficou olhando sonhadoramente enquanto dava uma mordida em seu hambúrguer. Então, descobriu-se que um grupo de valentões estava atrás dele. Eles transformaram sua refeição em um pesadelo. O restaurante de fast-food estava muito movimentado. Sorte da vítima, você pode pensar!
Curioso para saber como os espectadores reagiram ao fato de um garoto estar sofrendo um terrível bullying? Continue lendo!
Imagine: você vai ao Burger King quando adolescente e gasta sua mesada acumulada em um cardápio. Você não gostaria de poder comer o cardápio em paz, sem que os valentões o incomodassem? Esse garoto também queria. Infelizmente para ele, um grupo de colegas não o deixou em paz. Um dos agressores tinha ombros muito largos e era muito maior do que a vítima. Esse valentão imediatamente mostrou sua presença, empurrando a vítima de sua cadeira.
A foto mostra uma mulher assistindo chocada, segurando o telefone no ouvido. Mas ela interveio? Muitas vezes, as pessoas não intervêm quando veem alguém sofrendo bullying, seja por medo, por não saberem como ajudar ou por acreditarem que outra pessoa vai intervir.
Você já esteve em uma situação como essa?
O homem da foto acima também está claramente ciente do que está acontecendo nesse restaurante de fast-food. Assim como a vítima, ele também veio aqui para desfrutar de sua refeição em paz. Infelizmente, o espectador decide que seu hambúrguer vale mais para ele do que o bem-estar do adolescente vítima de bullying. Após o momento capturado na foto, o homem continuou a mastigar concentrado, fingindo que seu nariz estava sangrando.
Em algumas situações, deixar de agir ao testemunhar bullying ou assédio pode ser ilegal, pois certas leis exigem que os espectadores denunciem ou intervenham para evitar danos. Mas, na realidade, as pessoas geralmente decidem não se envolver.
Graças às câmeras de segurança, toda a situação foi gravada em vídeo, inclusive as reações de todos os outros clientes. Quantas pessoas você acha que decidiram defender o garoto?
Infelizmente, a mulher que estava ao telefone não fez nada além de assistir enquanto a vítima era empurrada da cadeira. Ela continuou observando, mas não parou de falar ao telefone. A espectadora achou que a pessoa na linha era muito mais importante do que o garoto que sofria bullying. Ela não tentou ajudar o garoto a se levantar. O que você teria feito na situação dela?
Às vezes, as pessoas hesitam em intervir em situações de bullying devido à ansiedade de interpretar mal a situação e de se envergonharem ao falar.
Mas, como você viu antes, havia muito mais pessoas no Burger King. Veja o que mais aconteceu na próxima página..
O garoto que sofreu bullying voltou para o seu assento e tenta manter o colega maior longe dele. Ele implora para que o deixem em paz. “Eu só quero comer! Por favor!”, ele grita em um volume que não pode ser ignorado pelos espectadores. Com isso, ele atrai a atenção de vários outros clientes do Burger King. Seu salvador deve estar entre eles, pois algo tão injusto não pode simplesmente acontecer, certo?
Você já sofreu bullying em sua vida? Ou talvez tenha sofrido bullying quando era mais jovem? Como essa situação faz você se sentir?
Este homem de meia-idade olha indignado para a equipe do Burger King. Ele parece se perguntar por que eles não intervêm. Mas quando se constata que eles não fazem isso, o próprio homem também não toma nenhuma atitude. E isso enquanto esse homem poderia facilmente ter se virado para pôr um fim ao comportamento de bullying. O motivo pelo qual ele decide não fazer nada não está claro para nós.
As pessoas geralmente presumem que outra pessoa intervirá para lidar com o bullying, levando a um efeito de espectador em que ninguém age. Esse é especialmente o caso em uma situação em que os funcionários do estabelecimento estão por perto. Embora nas redes de fastfood os funcionários geralmente tenham medo de se manifestar porque não querem perder seus empregos.
Enquanto isso, a cena atrás dele continua piorando…
O valentão, que parece ser o líder do grupo, dá um passo adiante para arruinar a refeição da vítima. Ele decide estragar completamente a comida derramando um copo de bebida sobre ela. Que desperdício das economias suadas do adolescente. Os capangas do valentão-chefe observam com alegria.
Algumas pesquisas mostraram que apenas 1 em cada 5 espectadores age quando confrontados com uma situação semelhante. Há mais de 5 espectadores presentes no restaurante naquele momento, certamente um deles fará alguma coisa?
O homem atrás do grupo não parece muito confortável. Ele certamente sente pena da vítima, que agora está sendo tratada com muita severidade. Isso vai além da “provocação”. A cena de Davi contra Golias à sua frente está piorando, mas ninguém ousou intervir até agora.
A decisão de intervir em uma situação de bullying pode levar apenas 5 segundos, mas, em muitos casos, pode levar até 20 segundos ou até mais, dependendo de fatores como a confiança do espectador, a gravidade da situação e a presença de outros espectadores.
O homem entrará em ação?
Infelizmente, esse espectador também não se atreve a interferir na situação. Ele procura distração em outro lugar do restaurante, enquanto os agressores continuam a tornar a vida da vítima miserável. Ele deve estar pensando: “Há muitos outros clientes no Burger King. Se eles não intervierem, por que eu deveria intervir?” Deve haver outra pessoa que queira ser o herói. E, dessa forma, ele sai ileso.
Esse homem decide não fazer nada, enquanto o adolescente continua sofrendo bullying. Ele não é o único que está demonstrando comportamento de avestruz. Se ao menos um dos espectadores se aproximasse..
Curiosamente, a presença de mais espectadores geralmente diminui a probabilidade de alguém intervir em uma situação de bullying, pois os indivíduos tendem a presumir que outra pessoa tomará uma atitude.
Um funcionário do Burger King observa incrédulo o fato de nenhum dos espectadores intervir. Ele sente pena do adolescente e decide dar uma lição nos espectadores. Vamos ver se eles se esqueceram de como abrir a boca. Seu plano tem a ver com o Whopper que está à sua frente. Uma vantagem das redes de fast-food é que a comida em todos os restaurantes é a mesma. Quando você pede um Whopper, sabe exatamente o que esperar.
Se você testemunhar bullying, considere a possibilidade de chamar a polícia ou entrar em contato com autoridades como administradores de escolas, departamentos de RH ou serviços de linha direta para obter ajuda e intervenção.
No entanto, esse funcionário decidiu seguir um caminho diferente e, ao fazer isso, ele dará a seus clientes uma grande surpresa..
O que ele está fazendo agora? O funcionário enfia os dedos no Whopper recém-feito. Não é assim que parece nos comerciais! Você não pode servir algo assim, pode? A menos que isso seja destinado aos agressores, é claro, eles mereceram esse tratamento. Mas eles não pedem um hambúrguer há muito tempo e certamente não têm direito a comida de graça.
O que ele está tentando fazer com isso? Estragar o pedido de alguém não parece ajudar o pobre garoto que está sofrendo bullying.
A quem se destina esse hambúrguer? Continue lendo para saber a resposta a essa pergunta!
Esse homem parecia se preocupar mais com seu telefone do que com o garoto que estava sofrendo bullying. O tumulto que o grupo causou fez com que ele parecesse irritado, mas ele rapidamente voltou para seu celular “importante”. Hoje em dia, parece que muitas pessoas preferem seus telefones a eventos do mundo real. Você já olhou ao redor no transporte público ou em uma sala de espera? 90% das pessoas estão constantemente olhando para seus telefones.
Na verdade, os telefones desempenham um papel mais sinistro no bullying do que se imagina, pois facilitam o cyberbullying, permitindo que os agressores assediem as vítimas de forma anônima e implacável por meio da mídia social e de aplicativos de mensagens. Além de divulgar vídeos e fotos de suas vítimas.
O Whopper esmagado parece muito pouco apetitoso. Uma vantagem é que o funcionário usa luvas. Se você for presenteado com um Whopper estragado, prefira um sem bactérias. Mas para quem é essa guloseima?
Honestamente, a essa altura não conseguíamos descobrir qual era o plano do empregador, e isso estava levando algum tempo. Nesse meio tempo, o garoto ainda estava sendo assediado e ninguém havia intervindo até agora.
O funcionário deu uma bela surra nesse Whopper. Ele cavou o hambúrguer com os dedos, esmagou-o e bateu nele… Pode-se dizer que ele intimidou o hambúrguer. Você está começando a suspeitar do que o funcionário está tramando? Tem algo a ver com o que está acontecendo no restaurante naquele momento.
A essa altura, tudo o que podemos imaginar é que ele usaria isso como algum tipo de metáfora. Mas a maioria dos agressores não é conhecida por sua inteligência, então isso realmente ajudaria?
Podemos dizer que o hambúrguer não é para os agressores. Mas, então, para quem é?
Uma das espectadoras, que fingiu não ter notado os agressores até agora, pega seu pedido e volta para sua mesa. No caminho, ela passa novamente pela vítima. Ela dá uma olhada casual em sua direção, mas depois decide que tem mais fome do que coragem. Ela acelera o passo e chega à sua mesa sem dizer uma palavra.
Embora possa ser compreensível quando os espectadores hesitam em intervir em situações que envolvem adultos agressivos, é surpreendente como poucos estão dispostos a se manifestar contra adolescentes agressores, dada a ameaça física comparativamente menor e o diferencial de autoridade.
A mulher desdobra o papel em volta de seu hambúrguer. Para sua surpresa, seu Whopper foi completamente destruído. Esse é o hambúrguer que foi completamente destruído pelo funcionário. O hambúrguer que sofreu bullying.
O que está acontecendo? Como isso vai ajudar o garoto que está sofrendo bullying? Algo que ainda está acontecendo. Talvez o funcionário não estivesse realmente tentando intervir.
Ela olha para a comida com espanto. Não parece muito apetitosa..
A mulher não é a única vítima do funcionário. Várias pessoas no restaurante foram presenteadas com um Whopper “intimidado”. Sons de surpresa são ouvidos em todo o restaurante. Essa não é a qualidade que você normalmente esperaria do Burger King. Que horror!
Na verdade, isso começa a causar uma grande comoção, especialmente quando os clientes começam a perceber que não são os únicos que tiveram seus hambúrgueres maltratados.
Este homem não consegue acreditar em seus olhos e coloca seus óculos para ter certeza. Mas isso só o faz ver com mais clareza a destruição em sua mesa. A raiva que ele sente lenta mas seguramente aumenta. Isso é inaceitável! Ele definitivamente vai dizer algo sobre isso. O homem se levanta com vapor saindo de suas orelhas.
As pessoas costumam reagir rapidamente ao receberem comida de má qualidade, reclamando e pedindo com raiva o reembolso ou, pelo menos, a substituição.
Ele caminha a passos largos em direção ao balcão…
No caminho para o balcão, o homem passa pelo grupo de adolescentes mais uma vez. Será pior para ele se esse garoto estiver sofrendo bullying. Seu hambúrguer não parece! Totalmente concentrado em seu hambúrguer, o homem ignora os jovens e se dirige ao balcão. Ele terá uma boa conversa com o funcionário responsável por esse desastre.
Ele parece tão concentrado em seu próprio “problema” que mal percebe o que está acontecendo ao seu lado. É inacreditável.
O homem não é o único que está voltando para o balcão com seu hambúrguer. Vários outros clientes do restaurante o seguem. Um deles é mais amigável do que o outro. Esse homem se pergunta, espantado, por que seu hambúrguer parece tão amassado. Ele suspeita que algo tenha caído em cima do Whopper antes de ser servido.
Olhando para sua roupa, esse homem poderia ser um enfermeiro em um hospital ou talvez um veterinário. Alguém que você imagina que se preocupa com os outros e que faria algo quando confrontado com bullying. Mas esse não parecia ser o caso.
Nem todos reagem com tanto autocontrole…
Outro homem é menos amigável e exige que o gerente fale com ele. “Não é assim que deve ser!”, ele grita. Ele vem ao Burger King há anos e isso nunca aconteceu com ele. O homem exige seu dinheiro de volta e também quer um pedido de desculpas sincero. De preferência, com uma explicação.
Os funcionários do setor de fast-food costumam ser alvo de gritos de clientes insatisfeitos devido a vários problemas, desde longos tempos de espera até pedidos incorretos. Embora muitas vezes seja um trabalho de salário mínimo e os funcionários tenham pouco ou nenhum poder de decisão sobre como as coisas estão sendo administradas.
O gerente é chamado…
O gerente chega ao local e declara que o hambúrguer foi de fato esmagado. Ou, na verdade, sofreu bullying. “Você maltratou esse hambúrguer?”, ele pergunta ao funcionário. “Sim”, o funcionário admite honestamente. O gerente se volta para o cliente e o elogia por suas ações: “É ótimo que você o tenha confrontado sobre isso! Dessa forma, você pode evitar muito sofrimento”.
Você provavelmente já adivinhou qual era o plano do funcionário… Você acha que alguns dos clientes também começariam a relacionar as duas situações?
Este homem ainda não entendeu a pista. Ele parece confuso e irritado com o gerente e o funcionário. Parece que ele está prestes a explodir quando ouve um grito de socorro do adolescente vítima de bullying atrás dele, e a moeda finalmente cai. O homem abaixa os olhos e se vira. Ele parece envergonhado de si mesmo.
Resmunga algo enquanto tenta evitar o contato visual com qualquer pessoa próxima. Uma reação semelhante parece se espalhar por alguns outros clientes. E o restante dos clientes com um Whopper “intimidado”?
O gerente e o valentão do hambúrguer decidem cuidar de seus clientes no balcão. O gerente pergunta a eles em voz alta: “Se vocês o tivessem visto maltratando esse hambúrguer, teriam dito algo a respeito?”. “Nenhum de vocês parece ter problemas para se defender quando sentem que alguém fez algo contra vocês. Então, por que vocês têm tanta dificuldade em defender os outros?”.
Nenhum dos clientes respondeu, mas todos pareciam assustados e constrangidos. A resposta das vítimas, no entanto, o surpreenderá..
Lembra desse homem de antes? Ele se sentou ao lado do garoto que sofria bullying e ficou olhando para a situação com desaprovação. No entanto, infelizmente, ele não fez nada para tentar fazer com que as crianças parassem com os agressores. No entanto, o que você acha que esse homem valorizaria mais? Um garoto vítima de bullying ou seu hambúrguer de 5 dólares?
As pessoas tendem a valorizar muito mais as coisas que acontecem com elas do que as coisas que acontecem com os outros, mesmo que suas próprias experiências sejam relativamente pequenas. Mas, em uma situação como essa, isso realmente não é desculpa. No momento em que esse homem percebeu que seu hambúrguer não tinha a aparência esperada, ele se levantou e, com raiva, passou pelo grupo de valentões em direção ao balcão.
Sem dúvida, esse homem responde “Sim!” à solicitação da equipe. “É claro que eu teria dito alguma coisa!”. Esse homem passou várias vezes pelos agressores e suas vítimas, mas decidiu não dizer nada sobre isso também. É claro que isso não o afetava pessoalmente.
Esse homem não foi o único que respondeu “Sim” de forma convincente..
As pessoas dos exemplos acima não foram as únicas que voltaram com seus hambúrgueres. De todas as pessoas que receberam o hambúrguer que sofreu bullying, 95% voltaram ao balcão para se manifestar. Isso contrasta fortemente com a porcentagem de pessoas que disseram algo sobre o comportamento de bullying.
Houve alguma pessoa que se atreveu a dizer algo sobre o comportamento de bullying? Dê uma olhada rápida na próxima página!
Apenas 12% dos espectadores se dirigiram ao grupo de meninos e defenderam o garoto de 15 anos. Uma porcentagem pequena, apenas 1 em cada 10 clientes. Mas pelo menos restaurou um pouco de nossa fé na humanidade.
Os agressores imediatamente deixaram o garoto em paz assim que a mulher disse algo. “Você está bem?”, ela perguntou à jovem vítima. Ela realmente sente pena dele e não conseguiu deixar de intervir.
O que ela faz então é realmente comovente..
Para encorajá-lo, ela sai de sua própria mesa e vai até o garoto. Ela conversa com ele e o tranquiliza. Ela come o restante de sua refeição em companhia. Enquanto isso, ela fica de olho e mantém os agressores afastados. Que gentileza dessa mulher! Ela recebe um Whopper intacto do funcionário vingativo.
Felizmente, houve mais pessoas que ousaram dizer algo a respeito.
Assim como a mulher do exemplo anterior, há várias outras pessoas que vão até o grupo de meninos e os confrontam sobre seu comportamento. “Ei! Ele não acha isso engraçado. Deixem-no em paz!”, diz o homem de camisa xadrez aos valentões. Eles riem um pouco mais, mas depois desaparecem rapidamente. Esse homem também fica perto da vítima e pergunta se está tudo bem.
Manifestar-se, mesmo com um pequeno gesto, geralmente faz uma diferença significativa na resolução de problemas, pois pode levar a mudanças ou resoluções positivas em várias situações. Então, ainda existem pessoas boas neste mundo..
Felizmente, os agressores e a vítima no Burger King eram atores. Com o experimento Bullying Jr., a rede de fast-food queria ver qual dos espectadores defenderia o garoto vítima de bullying.
30% de todos os alunos do mundo inteiro sofrem bullying. Isso precisa mudar. Só podemos acabar com o bullying se nos dirigirmos uns aos outros. Essa é uma mensagem que o Burger King gostaria de transmitir em colaboração com a associação No Bully.
Esse homem gentil que decidiu intervir imediatamente e depois ficou com o garoto para tentar fazer com que ele se sentisse bem teve algumas palavras finais. “Sentir-se indefeso é uma das piores sensações do mundo. Eu já fui esse garoto, então, se eu vir isso, vou fazer algo a respeito. E espero que haja mais pessoas no mundo que vejam as coisas dessa forma”.
E embora esse artigo possa fazer você perder um pouco da esperança na humanidade, não se esqueça de que até mesmo uma única pessoa pode fazer uma grande mudança no mundo. E mesmo que seja uma minoria, as pessoas dispostas a ajudar podem mudar o mundo para melhor.
Embora o bullying seja um problema sério, o aumento da conscientização e a disposição das pessoas em agir nos dão esperança de um futuro melhor. Ao compreendermos o poder dos pequenos gestos e nos manifestarmos, podemos criar um ambiente de apoio em que todos se sintam seguros e valorizados. Usar a tecnologia para o bem, promover a empatia e incentivar as pessoas a intervir pode nos ajudar a combater o bullying e promover a gentileza. Juntos, podemos fazer a diferença e garantir que o respeito e a compaixão superem a agressão e a indiferença.
Fontes: Imagens: YouTube Burger King | Imagens: Videostills Burger King