Une grande partie de la société actuelle prend le bus tous les jours. Des hommes d’affaires qui se rendent au travail aux enfants qui vont à l’école.
On peut dire que la société repose sur les épaules des grands chauffeurs qui nous conduisent de A à B. Ils font tout ce qu’ils peuvent pour vous amener à destination à temps.
Ils font tout ce qu’ils peuvent pour que vous arriviez à destination à temps. Une telle situation est tout à fait unique.
Pour devenir chauffeur de bus, il faut être d’une certaine trempe. Outre les citoyens ordinaires et tranquilles que vous conduisez dans les deux sens, vous devez parfois faire face à des personnes bruyantes, arrogantes, sales ou autrement agaçantes.
Margaret n’avait jamais eu un tel passager. Depuis dix ans qu’elle est au volant d’un bus, elle a vu presque tout ce que l’on peut imaginer. Des ivrognes, des mendiants, elle a dû expulser un certain nombre de passagers de son bus parce qu’ils étaient une nuisance pour les autres.
Elle s’est arrêtée à l’arrêt de bus. Une fois les portes ouvertes, elle a vu un petit garçon debout sur le pas de la porte. Il tremblait sur ses jambes et il était évident qu’il avait pleuré. Le garçon a regardé Margaret avec anxiété et lui a fait signe de monter. Une fois le garçon à l’intérieur du bus bien chauffé, Margaret lui a posé une question.
Margaret n’a peut-être pas d’enfants, mais elle est très douée avec les enfants. Elle voyait bien que ce garçon avait besoin d’aide et d’être rassuré. Elle lui a donc posé la question d’une voix pleine de pitié. Le garçon déglutit plusieurs fois, mais semble se sentir un peu plus à l’aise par la suite.
Tout en posant la question, Margaret regarda à nouveau attentivement le garçon. La matinée était fraîche et la rosée était encore présente sur l’herbe autour de l’arrêt de bus. Il n’y avait pas grand-chose à remarquer dans les vêtements du garçon, mais lorsque ses yeux se sont posés sur lui, elle s’est rendu compte qu’il lui manquait quelque chose.
Ce détail est très inquiétant pour Margaret.
Margaret a vu que le garçon n’avait pas de chaussures. Il ne portait même pas de chaussettes. Il était resté pieds nus, dans le froid, en attendant le bus. C’est quelque chose que Margaret n’avait jamais vécu auparavant. Elle ne voyait pas de raison valable pour que le garçon attende ainsi à l’arrêt de bus. De plus, le garçon semblait très effrayé.
Quelque chose ne tournait pas rond…
Le garçon semblait hésiter. Il ne répondit pas immédiatement à la question de Margaret, mais fixa ses pieds nus pendant un moment. Margaret attendit patiemment. Elle avait le sentiment que le garçon pouvait avoir des ennuis. Le bus était arrivé trop tôt à cet arrêt, Margaret pouvait donc prendre son temps sans que les autres passagers ne soient en retard.
Le garçon regarda Margaret, qui était devenue très curieuse de l’histoire du garçon..
Le garçon se mordit la lèvre en tremblant. On voyait qu’il avait vécu quelque chose. Margaret était très curieuse de savoir pourquoi l’enfant était resté pieds nus à l’arrêt de bus. Elle s’approcha un peu plus de lui et posa une main sur son épaule. “Je peux t’aider, mon garçon ?” murmura-t-elle d’un ton rassurant.
Le garçon savait qu’il était en sécurité avec Margaret. Il décida de lui raconter son histoire.
Le garçon raconta qu’il jouait dans son jardin ce matin-là, quand soudain un lapin passa près de lui. Comme il n’avait jamais vu de lapin dans la nature, le garçon a couru après lui. Il était très curieux de savoir où l’animal allait le mener.
C’est alors que le malheur s’est abattu sur lui..
Le garçon perdit le lapin au bout d’un moment. L’animal avait disparu derrière un arbre et le garçon ne pouvait le retrouver nulle part. En regardant autour de lui, il s’aperçut qu’il s’était retrouvé dans une forêt. Il décida de rentrer chez lui, mais se rendit vite compte qu’il était perdu.
Le petit garçon marchait, confus et effrayé, ne sachant pas comment rentrer chez lui.
C’est alors qu’il aperçoit l’arrêt de bus. Le petit garçon a compris que s’il se tenait là, un bus passerait. Il pourrait monter à bord et retrouver le chemin de la maison. C’était bien sûr très excitant. Il fallut attendre un certain temps avant qu’un bus n’arrive enfin. Margaret s’était finalement arrêtée devant lui, ce qui soulagea le garçon.
L’histoire semblait se terminer bien, mais quelque chose rongeait Margaret. Quelque chose ne lui convenait pas.
Margaret se sentit un peu mieux après que le garçon eut fini de parler. Le garçon était simplement perdu. Il avait été assez intelligent pour attendre à l’arrêt de bus qu’un bus se présente. Cela aurait pu être bien pire : le garçon aurait pu être abandonné ou kidnappé. Il jouait pieds nus dans son jardin jusqu’à ce qu’il soit distrait par le passage d’un lapin.
Pourtant, il y avait quelque chose dans l’histoire du garçon qui donnait la chair de poule à Margaret.
Le garçon n’avait peut-être pas été abandonné ou kidnappé, mais il était encore loin de chez lui. A l’heure qu’il est, quelque part en ville, un parent inquiet se serait rendu compte que son enfant avait disparu de la cour. Margaret ne peut s’empêcher de penser à ce que cette mère ou ce père doit ressentir en ce moment. Il y avait juste un gros problème… Margaret était encore au travail et le bus était plein de passagers qui devaient arriver à l’heure au travail.
Margaret a alors pris une décision extraordinaire.
Elle a appelé son patron sur la radio intégrée et lui a dit qu’elle prenait le reste de la matinée en congé. Après l’avoir annoncé, elle s’est levée et s’est tournée vers les passagers. Elle leur a dit que même si c’était très perturbant pour eux, sa priorité était de ramener le garçon sain et sauf à la maison. Les passagers ont compris et sont sortis sans trop de problèmes.
Maintenant que Margaret n’était plus liée à son itinéraire, elle pouvait concentrer toute son attention sur le garçon. Malheureusement, elle n’avait pas prévu le problème qui s’est posé à ce moment-là.
Il s’est avéré que le garçon ne connaissait pas son adresse. Il ne savait pas non plus bien décrire sa maison. Tout ce qu’il savait, c’était son nom et son âge. Margaret était sûre que sa maison devait se trouver quelque part par ici, un garçon de son âge ne pouvait pas avoir marché des dizaines de kilomètres, mais c’était tout.
Comment diable était-elle censée trouver sa maison ?
L’une des idées de Margaret était d’utiliser les médias sociaux. Elle a envisagé de poster une photo du garçon en ligne, en espérant que ses parents la verraient. Mais cette solution présentait aussi un inconvénient. Que se passerait-il si des personnes mal intentionnées réagissaient ? Ou si les parents se mettaient en colère parce que Margaret avait publié une photo de leur enfant sur Internet sans leur permission ? Non, elle devait chercher une autre solution.
Mais d’abord, Margaret devait s’occuper d’autre chose.
Margaret entendit un grognement. En regardant de son côté, elle vit le garçon qui se frottait le ventre avec sa main. Margaret demanda au garçon s’il avait déjà pris son petit déjeuner, ce à quoi le garçon répondit qu’il était parti à la recherche du lapin l’estomac vide. Le pauvre garçon était affamé. Margaret décida de se rendre au fast-food le plus proche, où elle lui commanda un repas pour enfant. Le garçon s’est empressé d’engloutir la nourriture riche en calories. Après qu’il ait mangé à sa faim, ils ont marché ensemble jusqu’au bus.
Pendant l’escale, Margaret a décidé qu’elle ne pouvait pas résoudre ce problème toute seule. Curieuse de savoir à qui elle a demandé de l’aide ? Lisez vite !
L’arrêt suivant était le poste de police. Le petit garçon semblait très effrayé par cet endroit, qui était bondé d’officiers de police. Il avait quitté la maison depuis si longtemps qu’il commençait à être très contrarié. Il voulait retourner chez ses parents. Margaret a rassuré le garçon. La police les aiderait à retrouver ses parents. A présent, ils devaient être très inquiets et il leur manquerait autant qu’ils lui manquaient.
Le garçon se sentit plus à l’aise. Margaret était heureuse que les recherches soient presque terminées.
L’officier de service écouta attentivement le garçon. Margaret a ajouté son histoire ici et là. L’agent a demandé au garçon s’il voulait un biscuit. Il répondit par l’affirmative. L’officier se leva et fit signe à Margaret de le suivre. Sur le chemin de la cafétéria, il a remercié le bon samaritain.
Le policier a assuré à Margaret qu’elle pouvait retourner au travail et laisser le garçon à la police. Mais il fallait d’abord prendre sa déposition.
Le policier a dit à Margaret que son supérieur prendrait sa déposition. Elle a été placée dans une pièce séparée, a reçu une tasse de thé et a dû attendre le superviseur. Cela n’a pas plu à Margaret, car le garçon était désormais laissé seul dans l’autre pièce. Elle espérait que cette déclaration ne prendrait pas trop de temps et qu’elle pourrait revenir rapidement vers le pauvre garçon.
Malheureusement, les choses ne se sont pas passées comme prévu…
L’officier ouvrit à nouveau la porte de la pièce et dit à Margaret que son supérieur était malheureusement occupé par une autre affaire, ce qui risquait de prendre un certain temps. Il lui a demandé s’il pouvait faire quelque chose pour elle. Agacée, Margaret a exigé d’être ramenée auprès du garçon.
L’officier de service a été choqué par cette demande. On aurait dit qu’il essayait de cacher quelque chose. Les fantasmes de Margaret se déchaînent. Y avait-il une raison pour laquelle ils étaient séparés ?
Le policier lui explique alors qu’il a complètement oublié d’apporter le biscuit au garçon. Il était tellement occupé par d’autres choses qu’il avait complètement oublié sa promesse. Bien sûr, Margaret a été autorisée à retourner voir le garçon. Ils ont marché jusqu’à la pièce où le garçon attendait. Cette fois-ci, le policier n’a pas oublié le biscuit.
Heureusement, le superviseur est arrivé rapidement.
Elle a remercié Margaret et le garçon d’avoir attendu. Elle a donné des instructions claires au policier : il devait donner l’âge, le nom et la description du garçon à tous les postes de police de la ville. Pendant ce temps, elle prend la déposition de Margaret.
Il ne leur a pas fallu longtemps pour obtenir une réponse d’un poste de police voisin. Les parents de l’enfant s’y étaient sans doute présentés. Heureusement, la description a été diffusée à temps !
Le garçon sera réuni avec ses parents avant que Margaret ne prenne son service de l’après-midi ! C’est une chance pour elle, car elle n’a annulé que l’équipe du matin. L’après-midi, elle devrait à nouveau parcourir ses itinéraires. Margaret sortit une brosse et s’assura que les cheveux du garçon étaient bien coiffés. Elle ne voulait pas que ses parents s’inquiètent davantage lorsqu’ils le reverraient.
Peu de temps après, les parents firent irruption dans le bureau. Ils l’avaient cherché toute la matinée. Aucun d’entre eux ne savait que cette histoire aurait une fin..
Les parents du garçon étaient très heureux de retrouver leur fils. Le garçon a expliqué ce qui s’était passé et sa mère l’a serré dans ses bras. Son père l’a regardé d’un air approbateur en lui racontant à quel point il avait été intelligent et courageux. Les deux parents, fous de joie, étaient très reconnaissants envers Margaret. Ils ne savaient pas comment la remercier. Margaret rit. Pour elle, c’était déjà une belle récompense de voir les trois réunis.
Mais il s’est passé quelque chose qu’aucun d’entre eux n’avait prévu..
Alors que Margaret et la famille réunie s’apprêtaient à sortir, le policier les a arrêtés. Tous les quatre étaient très confus. Cette histoire avait-elle encore une fin ? Pourquoi n’ont-ils pas été autorisés à partir ? Le policier a expliqué que dans ce genre de situation, la police était obligée de faire appel aux services de protection de l’enfance. Bien que le garçon ait été retrouvé sain et sauf, il était nécessaire d’évaluer s’il y avait eu négligence.
Toutes les personnes impliquées ont dû s’entretenir avec un travailleur social, indépendamment les unes des autres. L’assistante sociale est venue effectuer une évaluation d’urgence. Que va-t-elle conclure ?
Il a fallu une demi-heure pour que l’assistante sociale entre enfin dans le bureau. Les deux parents, Margaret et le fils, sont maintenant complètement épuisés. La matinée avait été rude. À contrecœur, ils ont suivi la procédure habituelle. Après quatre entretiens individuels, l’assistante sociale a conclu qu’il n’y avait pas eu de négligence grave et qu’ils étaient tous libres de partir.
Margaret n’avait qu’un seul souci..
L’évaluation d’urgence inattendue des services de protection de l’enfance a eu lieu si tard qu’il était impossible pour Margaret de commencer son service de l’après-midi à l’heure. Elle craignait que son patron ne soit très en colère parce qu’elle avait déjà annulé sa garde du matin. Heureusement, les agents étaient prêts à appeler son patron et à lui expliquer l’histoire. Son patron a compris la situation et lui a donné toute la journée de congé.
Les parents du garçon ont offert à Margaret le plus gros bouquet de fleurs qu’elle ait jamais vu.
Le garçon a serré Margaret dans ses bras. Tout s’est bien terminé et tout le monde était content. Margaret a promis de rester en contact et a échangé ses coordonnées avec les parents. Le chauffeur de bus a été salué comme un héros au travail et a été invité à plusieurs entretiens.
Margaret et le petit garçon, Spencer, retournent toujours au fast-food où ils ont dîné ce jour-là, une fois par an.