Stephanie echó una mirada de asco a Karen, que estaba despatarrada en la mesa ocho, FaceTiming en voz alta con su novio, su voz retumbando a través de la cafetería. No se daba cuenta del caos que su familia estaba provocando a su alrededor. Esta no era la despedida que Stephanie se había imaginado después de seis leales años sirviendo aquí.
Cerca de ella, una mujer mayor se inclinó finalmente, con la paciencia visiblemente agotada. “Disculpe, jovencita, ¿podría bajar la voz? Estamos intentando disfrutar de una comida” Karen se burló, girando su teléfono hacia la mujer. “Oye, nena, mira a este viejo pedorro”, rió, apuntando con la cámara. “¡Métete en tus asuntos, abuela!”
Stephanie apretó los puños cuando el rostro de la anciana palideció y se estremeció visiblemente ante la grosera respuesta. La falta de respeto de Karen era exasperante, su voz llenaba el comedor mientras reanudaba su conversación en voz alta, ajena a todos los demás. Stephanie tomó aire, con la mandíbula tensa. Karen debía haberse vengado.
Stephanie limpió las mesas, saboreando la tranquilidad de la tarde en el restaurante al que había llamado hogar durante seis años. Hoy era su último día. Tras años de duro trabajo, por fin había ahorrado lo suficiente para perseguir sus sueños, un pequeño paso, con una carta de aceptación de una universidad pública de la gran ciudad.
Viniendo de un entorno modesto, la universidad no había sido una opción después de la escuela secundaria. En su lugar, había aceptado este trabajo, ahorrando cada propina con disciplina y paciencia. Ahora, a los veintiséis años, su sueño estaba al alcance de la mano, su billete de salida de esta pequeña ciudad por fin en la mano.
Sin embargo, marcharse era agridulce. Este restaurante no era sólo un trabajo, era un hogar. Los suelos chirriantes, los clientes habituales y sus compañeros de trabajo se habían convertido en su familia. Seis años en un mismo lugar pueden hacer eso, incluso en una cafetería que la mayoría de la gente no considera más que una parada rápida.
Mientras limpiaba otra mesa, un fuerte silbido rompió el silencio del exterior. Levantó la vista y vio un autobús aparcado en la acera, cuyas puertas se abrían para dejar salir a una multitud de pasajeros visiblemente frustrados. La tensión en sus rostros era evidente incluso desde dentro.
Greg, el dueño de la cafetería, se dio cuenta del alboroto y salió a investigar. Stephanie vio cómo hablaba con el conductor del autobús, que parecía estresado y compungido, señalando a los irritados pasajeros que se arremolinaban en la acera, visiblemente molestos.
“Problemas con el motor”, explicó el conductor a Greg con un encogimiento de hombros impotente. “Los mecánicos están de camino, pero tardarán un rato. ¿Podríamos esperar aquí?” Miró al grupo, que no parecía muy entusiasmado con la idea de esperar en una cafetería en medio de la nada.
Greg dudó, pero la hospitalidad corría por sus venas. Con un suspiro, asintió y les indicó que entraran. La multitud entró a regañadientes, trayendo consigo una oleada de frustración e impaciencia que parecía absorber la calma de la cafetería.
Stephanie y sus compañeros intercambiaron una mirada y entraron inmediatamente en acción. Sabían que no iba a ser un grupo fácil: estos pasajeros estaban claramente cansados y descontentos.
Cuando los pasajeros se acomodaron, Stephanie los dirigió a las mesas, ofreciéndoles menús y agua con paciencia. Sintió la tensión que irradiaba la multitud. Echaban miradas críticas a la modesta decoración de la cafetería y ya murmuraban sobre los inconvenientes del inesperado retraso.
Fuera, el alboroto del autobús parecía haberse calmado, pero el ambiente en la cafetería se volvía tenso a medida que los pasajeros murmuraban quejas en voz baja. Stephanie sabía que no tardarían en plantear sus quejas; prácticamente podía sentir su irritación cociéndose a fuego lento, a punto de desbordarse.
Stephanie se movía entre las mesas, tranquila pero alerta. Intuía que le esperaba un turno difícil, pero seis años en este negocio la habían preparado para este tipo de multitudes, por muy malhumoradas que estuvieran. Justo cuando Stephanie estaba colocando los menús en una mesa, la puerta se abrió de golpe.
La puerta se abrió de golpe y entró la mujer. Los ojos de Stephanie se entrecerraron; podía detectar los signos reveladores de una “Karen” a la legua. La entrada ruidosa, la mirada desdeñosa, la inmediata desaprobación con las cejas arqueadas… Los seis años que Stephanie llevaba aquí le decían que se trataba de un problema.
La mujer entró pavoneándose como si fuera la dueña del lugar, con la nariz en alto, como si la modesta decoración del restaurante estuviera por debajo de ella. Hablando en voz alta por teléfono, se mofó: “Sí, ya te lo dije, nena, es sólo *un sitio barato en medio de ninguna parte.* Sin ningún tipo de exigencia” A Stephanie se le revolvió el estómago, pero mantuvo la calma.
Detrás de ella, sus dos hijos -un par de torbellinos desenfrenados- entraron en tromba en la cafetería, gritando y dándose codazos, ajenos al malestar que provocaban. Su madre no les dedicó ni una mirada, demasiado absorta en su llamada, con el teléfono pegado a la oreja mientras echaba un vistazo desdeñoso a su alrededor.
La mujer se dirigió directamente a una esquina de la sección de Stephanie, tiró el bolso en el asiento y se hundió con un suspiro dramático. Stephanie dudó. Era su último día y tratar con una “Karen” no era precisamente parte de la celebración que había imaginado. Pero con una sonrisa practicada, se acercó a la mesa.
“Hola, bienvenidos. Soy Stephanie, y voy a…” “Crayones”, interrumpió Karen, sin molestarse siquiera en levantar la vista. “Mis hijos ya se aburren. ¿Puedes conseguirles algo que hacer, o tienen que estar aquí sentados para siempre sin entretenimiento?” Su tono era cortante, cada palabra un pequeño aguijón. Stephanie sintió que se le encendía la ira, pero se la tragó.
Volvió con lápices de colores y vio cómo los hijos de Karen empezaban inmediatamente a tirarlos por la mesa y a marcar el mantel. La madre no pareció darse cuenta, ni le importó. Seguía hablando por teléfono, quejándose del “ambiente sucio” lo bastante alto como para que los comensales cercanos la oyeran. Stephanie tensó la mandíbula, pero no dijo nada.
Finalmente, Karen echó un vistazo al menú y su cara se torció de disgusto. “¿Qué clase de sitio no tiene opciones ecológicas?”, murmuró, mirando a Stephanie con desprecio. “Este menú es patético. De verdad” Stephanie sintió una punzada en el pecho, pero mantuvo su sonrisa firme, ofreciendo educadas sugerencias.
Karen puso los ojos en blanco. “¿De verdad es tan difícil encontrar comida decente por aquí? Quiero decir, ¿acaso tienen algo que no sea… grasa en un plato?” Miró a Stephanie de arriba abajo y añadió: “No es que lo entiendas” Los dedos de Stephanie se tensaron sobre su bloc de notas, la garganta le ardía por las palabras que contenía.
“Claro, encontraré algo más ligero”, consiguió decir Stephanie con voz tranquila. Pero Karen le hizo un gesto con la mano para que se fuera, dejó el menú con un ruido seco y volvió al teléfono. “Lo siento, nena, esta chica no tiene ni idea de lo que hace. Es increíble” La paciencia de Stephanie flaqueó, pero respiró lentamente, decidida a no perder la calma.
Los niños habían abandonado los lápices de colores y se habían subido a los asientos de la cabina, dejando pegajosas huellas de sus manos en la mampara de cristal. Karen los miró, pero no pareció preocupada. En lugar de eso, le hizo un gesto de impaciencia a Stephanie y le espetó: “¿Dónde están nuestras bebidas? ¿O tengo que esperar todo el día?”
Cuando Stephanie volvió con las bebidas, Karen levantó su vaso como si estuviera inspeccionando un experimento científico. “¿Esto está realmente limpio? ¿O es que no os importa?” Sus palabras destilaban desprecio, y el rostro de Stephanie se enrojeció de calor. Aun así, mantuvo el tono de voz, conteniendo una réplica.
A los pocos minutos de comer, Karen volvió a llamar a Stephanie y le señaló el plato con el dedo. “¿Esto está cocinado?”, espetó, con un volumen de voz que hizo girar cabezas. “¿Ustedes simplemente tiran cosas a la parrilla y lo llaman comida? En serio, esto me provocaría salmonelosis” A Stephanie se le revolvió el estómago de rabia, pero se obligó a asentir educadamente.
Echó un vistazo a los demás clientes, que ahora estaban visiblemente incómodos. Los hijos de Karen correteaban por la cafetería, rozaban las sillas y chocaban con las mesas sin ningún miramiento. Pero Karen permanecía ajena a todo, más concentrada en escudriñar el salero y ladrar a Stephanie pidiendo más condimentos.
Con una sonrisa tensa, Stephanie asintió y dijo: “Le diré a la cocina que te lo prepare” Pero cuando se daba la vuelta para marcharse, Karen añadió: “Sinceramente, quizá deberían contratar a gente que realmente sepa lo que hace. ¿O es mucho pedir en un sitio como éste?” Stephanie apretó con fuerza la bandeja.
Stephanie dejó el plato recién emplatado, sólo para que Karen lo mirara con desprecio. “¿Eres lo bastante lista como para saber lo que significa cocinado?” Se burló Karen, con un tono lleno de desprecio. “¿O es pedir demasiado a una camarera de pueblo?” El insulto golpeó con fuerza, deshilachando los últimos restos de paciencia de Stephanie.
Cada pinchazo minaba la determinación de Stephanie, dejándola en carne viva y sintiéndose pequeña. Se decía a sí misma que ya había tratado antes a clientes con derechos, pero hoy, en su último día, el aguijón era más agudo. Respiró lentamente y se obligó a sonreír, tragándose su orgullo y su rabia.
Stephanie asintió cortésmente, diciéndose a sí misma que no dejaría que Karen le arruinara el día. Había sobrevivido seis años en este trabajo; seguramente podría aguantar un último turno. Sin embargo, los insultos permanecían en su mente, hiriéndola más profundamente de lo que quería admitir. Hoy, las palabras de Karen le parecían especialmente crueles.
Debajo de su actitud tranquila, sentía que su paciencia se agotaba, que su ira se cocía a fuego lento. Pero Stephanie mantuvo sus respuestas suaves y profesionales, atendiendo a las constantes demandas de Karen, incluso cuando su voz interior gritaba. Su último día parecía una prueba de resistencia, y cada comentario aumentaba su frustración.
Karen seguía al teléfono y su risa resonaba por toda la cafetería. “Deberías ver este sitio, nena El personal no tiene ni idea, y esta pobre camarera apenas sabe hacer lo básico” La burla de Karen se oyó en todo el restaurante. La mandíbula de Stephanie se tensó.
Los hijos de Karen, mientras tanto, estaban en pleno caos, corriendo entre las mesas, chocando sillas y chillando. Karen ni siquiera los miraba, demasiado ocupada quejándose en su teléfono. Su falta de atención era como un combustible para la ira de Stephanie, pero se obligó a concentrarse, tratando de no reaccionar.
Mientras Stephanie servía bebidas en una mesa cercana, oyó los pasos de los niños que se acercaban atronadoramente hacia ella. Antes de que pudiera reaccionar, un niño se abalanzó sobre su bandeja, haciendo que las bebidas cayeran al suelo y salpicaran por todas partes. Stephanie se quedó de pie, empapada, mientras todo el comedor la miraba atónito.
La reacción de Karen fue instantánea y fría. En lugar de calmar a sus hijos, dirigió su furia directamente hacia Stephanie. “¿Estás ciega?”, siseó, con los ojos entrecerrados. “¡Acabas de empapar a mis hijos! ¿Tan difícil es servir bien las bebidas? ¿Acaso sabes lo que haces?”
Stephanie apretó los puños y sus mejillas ardieron de humillación. Había soportado los insultos de Karen, el caos, el desprecio. Pero ahora, ¿ser culpada por la falta de control de Karen sobre sus hijos? Era el colmo. Se tragó la rabia, sintiendo cómo se quebraba lo que quedaba de su paciencia.
Se le hizo un nudo en la garganta, la frustración se mezcló con las ganas de estallar. Pero en lugar de dejarse llevar, Stephanie respiró tranquilamente. Murmuró una breve disculpa, se excusó y se dirigió rápidamente al baño, con pasos mesurados y la mente agitada por la rabia contenida.
En el baño, Stephanie se vio en el espejo, con el uniforme empapado y la cara sonrojada. Por un momento, se permitió sentir todo el peso de las palabras despectivas de Karen, la frustración, el aguijón de la humillación. Pero por debajo, algo más fuerte y agudo tomó forma.
Se quitó el uniforme y dejó que su rabia se convirtiera en una férrea determinación. Había pasado seis años aquí, volcando su alma en este trabajo, sólo para que su último día casi se viera arruinado por una Karen con derechos. Ya era suficiente. No iba a permitir que aquella mujer se saliera con la suya.
Stephanie se enderezó el cuello, con expresión firme mientras se miraba al espejo. Hoy era su último día y se marchaba con sus propias condiciones. Karen se había pasado de la raya y Stephanie había dejado de hacerse la simpática. Iba a darle de su propia medicina.
Stephanie salió del baño, con la determinación renovada a cada paso. Vio a Karen en la cabina, limpiando agresivamente la ropa de sus hijos, murmurando algo sobre la “incompetencia del personal de Backwoods” Pero al cabo de unos instantes, estaba de vuelta en FaceTime, con su estridente risa cortando el murmullo de la cafetería.
Una mujer mayor de la mesa de al lado, visiblemente harta, se inclinó hacia ella y le dijo en voz baja: “Perdone, señorita, ¿podría bajar la voz? Estamos intentando disfrutar de la comida” Karen la miró con desdén. “No hagas ruido, abuela”
Los puños de Stephanie se cerraron al ver a la mujer mayor retirarse, claramente picada. La falta de respeto de Karen era exasperante, y su voz seguía resonando mientras reanudaba la conversación. Stephanie respiró hondo, con la mandíbula tensa, y se volvió hacia Greg, el encargado del restaurante, que permanecía vigilante detrás del mostrador.
“Greg -susurró Stephanie-, vamos a hacer una factura detallada para Karen. Stephanie se inclinó hacia Greg y le susurró algo al oído. Greg enarcó una ceja, pero una sonrisa se dibujó en la comisura de sus labios. Cogió su bloc de notas y asintió con la cabeza.
Al cabo de unos minutos, le entregó la abultada factura, con todos los honorarios meticulosamente detallados. Stephanie sintió un estremecimiento de satisfacción al acercarse a la mesa de Karen, con pasos firmes y expresión tranquila. Sin mediar palabra, dejó la cuenta sobre la mesa delante de Karen con un seco “Aquí tiene su cuenta, señora”
Karen levantó la cabeza y entrecerró los ojos al ver la cuenta. Su rostro se torció de incredulidad. “¿Hablas en serio?”, siseó, prácticamente vibrando de indignación. Stephanie le dedicó una sonrisa educada e inflexible. “Necesitaremos que arregle esto antes de hacer más pedidos”, respondió con frialdad.
“Esto es un atraco a mano armada” Espetó Karen, haciendo señas a Greg para que se acercara. Greg se acercó con los brazos cruzados y muy poco impresionado. “¿Pasa algo?”, preguntó, con un tono frío como el hielo. Karen le empujó la factura. “Estos cargos son absurdos No puedes añadir cargos porque te da la gana”
La mirada de Greg se mantuvo firme. “En realidad, señora, podemos cobrar por alteraciones, cristalería rota y personalizaciones. No podíais esperar desbaratar este restaurante gratis” Su tono se agudizó. “Siéntase libre de instalarse o, si lo prefiere, puede esperar en la carretera”
La cara de Karen vaciló, un parpadeo de sorpresa cruzó sus rasgos. Pero no estaba dispuesta a dejar escapar su dignidad tan fácilmente. Sacó su tarjeta y la arrojó sobre la mesa con un suspiro dramático. “De acuerdo. Hazlo y acabemos con esta farsa”, resopló, mirando con desprecio a Stephanie.
Stephanie recogió la tarjeta y su corazón latió con fuerza al pasarla por caja. Vio cómo la pantalla parpadeaba en rojo: Rechazada. Reprimiendo una sonrisa de satisfacción, se aclaró la garganta. “Lo siento, señora, pero parece que su tarjeta ha sido rechazada” Su voz resonó, atrayendo todas las miradas de la sala.
Karen se sonrojó y cogió la tarjeta, buscando a tientas en el teléfono. Miró a Stephanie con una mirada capaz de derretir el acero. “Un momento”, espetó, acercándose el teléfono a la oreja. “Nena, tienes que transferir dinero, ahora”
Karen, que seguía hablando por teléfono, salió furiosa de la cafetería, dejando a los clientes mirando perplejos. Fuera, se dirigió al conductor del autobús, que estaba de pie junto a él con cara de desconcierto. “¡Todo esto es culpa tuya! Ladró Karen, agitando el teléfono. “¡Me he visto sometida a todo este basurero por tu culpa!”
En el interior, los comensales intercambiaron miradas, algunos riendo suavemente, unos pocos levantando sus tazas de café en silenciosa solidaridad con Stephanie. Sintió una profunda satisfacción en el pecho, sabiendo que Karen por fin estaba saboreando un trozo de tarta de la humildad. Aún no había terminado su trabajo, pero era un buen comienzo.
A través de la ventanilla, Stephanie vio cómo Karen continuaba con su perorata, y la cara del conductor del autobús era una mezcla de asombro y exasperación. Los gestos de Karen eran salvajes, su rostro enrojecido, su voz audible incluso dentro de la cafetería. Los labios de Stephanie se curvaron en una pequeña sonrisa de satisfacción, sabiendo que el castigo de Karen no había hecho más que empezar.
Mientras la mordaz voz de Karen sonaba fuera, Stephanie se apoyó en la barra, con la mente dándole vueltas a las ideas. Pensó en introducir una dosis de laxantes en la comida de Karen, un giro apropiado, pensó con una sonrisa burlona. Pero la idea de que los demás pasajeros tuvieran que soportar la crisis de Karen la hizo estremecerse. Demasiado cruel.
Lo siguiente que pensó fue en el clásico truco de escupir en la comida, un método que parecía mezquino y extrañamente satisfactorio. Pero se reprendió a sí misma casi de inmediato. ¿De verdad, Stephanie? pensó. No iba a permitir que Karen la arrastrara a ese nivel. Ella podía hacerlo mejor.
La mirada de Stephanie se desvió hacia Karen, que gesticulaba enloquecida y su voz se oía débilmente en la cafetería. Una parte de ella deseaba golpear a Karen donde más le dolía, darle a probar la humillación que ella infligía tan libremente a los demás. Pero su voz interior le recordó que debía tomar el camino correcto.
Tras pensarlo detenidamente unos instantes más, los labios de Stephanie se curvaron en una sonrisa socarrona mientras se le formaba una idea: un plan para darle a Karen una lección largamente merecida sin rebajarse a su nivel. No necesitaba ensuciarse las manos; Karen se las arreglaría sola.
Con una mirada casual a su alrededor, Stephanie colocó su teléfono discretamente junto a una maceta en un estante frente a la mesa de Karen. Lo inclinó con cuidado, asegurándose de que la vista captara toda la cabina. Luego, con un ligero toque, inició una transmisión de Facebook Live, con la cámara enfocada y lista.
Al volver a sus tareas, Stephanie sintió una gran expectación. No tenía que decir ni una palabra ni salirse de su personaje. El propio comportamiento de Karen sería su perdición, retransmitido en directo. Los clientes habituales de Stephanie y algunos amigos apreciarían el espectáculo, y ella tenía la sensación de que Karen haría el resto.
Mientras se movía entre las mesas, se dio cuenta de que los primeros espectadores se colaban en la transmisión. Algunos de sus clientes habituales comentaron: “¿Qué está pasando en la cafetería?” y “¿Por qué está Steph grabando una mesa vacía?” Stephanie intercambió sutiles sonrisas con los clientes que se fijaron en su montaje, que despertaron su interés.
A través de la ventana, vio a Karen entrando por fin, con la cara enrojecida. Volvió a su sitio en la cabina, ajena al teléfono que grababa todos sus movimientos. Cuando Karen reanudó la conversación y su tono altivo resonó en todo el local, Stephanie supo que el espectáculo no había hecho más que empezar.
Karen regresó al interior, con la cara enrojecida mientras arrojaba su tarjeta sobre la mesa para pagar la cuenta, con una actitud tan irritante como siempre. Apenas miró a Stephanie, como si pagar su cuenta fuera un acto de caridad y no de decencia.
Por un momento, hubo una pausa, como si las cosas fueran a calmarse. Pero minutos después, volvió el caos. Los hijos de Karen volvían a revolotear por la cafetería, chillando al pasar entre las mesas. Karen, que seguía hablando por teléfono en voz alta, reanudó su conversación y su voz llenó la habitación de forma detestable.
Stephanie tomó aire y se acercó a la mesa, con tono cortés pero firme. “Señora, ¿podría pedirles a sus hijos que se sienten? Ya han hecho tropezar a un camarero” Karen le lanzó una mirada mordaz. “¿Es este un restaurante antifamiliar?”, espetó. “Yo pagué los daños, ¿no?”
Stephanie sintió que su paciencia se volvía más fría. Enfrentó la mirada de Karen, asintió cortésmente y dio un paso atrás, dejando que Karen despotricara. Su enfado se hizo latente, pero Stephanie sabía que no necesitaba levantar la voz. La caída de Karen vendría de su propia arrogancia. Había llegado el momento del acto final.
El plan de Stephanie cobró vida. Se dirigió a la cocina, acercándose al chef. “Haz el helado de banana split más elaborado que hayas hecho nunca”, murmuró. El chef enarcó las cejas, pero asintió con la cabeza, sonriendo con complicidad. Este postre sería el último capricho de Karen por un tiempo.
Con el corazón palpitante, Stephanie se escabulló por la puerta trasera en busca del conductor del autobús. Lo encontró comprobando el motor y le preguntó: “¿Cuánto falta para que esté listo?” El conductor se rascó la cabeza. “Una hora, quizá un poco menos” Perfecto, pensó, con una sonrisa en los labios.
Stephanie volvió a entrar en la cafetería con el helado casi listo y puso el reloj en hora. A medida que el reloj se acercaba a la hora de salida del autobús, volvió a la mesa de Karen, con voz melosa. “Señora, sentimos mucho la experiencia que ha tenido antes. Nuestro chef le ha preparado un manjar especial”
A Karen se le iluminó la cara y recuperó la sonrisa de suficiencia, como si de algún modo hubiera ganado. “¡Por fin!”, cacareó, su voz lo suficientemente alta como para girar cabezas. “¡Has tardado mucho en darte cuenta de cómo tratar a tus clientes!” Se despidió de Stephanie con un gesto desdeñoso y llamó a sus hijos para que se acercaran, regodeándose en su imaginaria victoria.
Stephanie la condujo a través de la cocina, manteniéndose un paso por delante, sin prestar atención a los comentarios sarcásticos de Karen sobre los “establecimientos de pueblo” y las “cocinas de pueblo” Le daba igual, Karen podía regodearse todo lo que quisiera. La venganza de Stephanie valdría la pena por unos cuantos golpes más.
Karen tomó una cucharada triunfante del helado, ajena al tictac del reloj. Pero entonces sonó un bocinazo desde fuera y su tenedor se detuvo en el aire. Levantó los ojos y se le borró la expresión de suficiencia de la cara al ver el autobús al ralentí, listo para partir.
Karen saltó de la cabina y sus hijos se apresuraron a seguirla, con las caras pegajosas de helado derretido. Irrumpió por la puerta y su voz se elevó hasta convertirse en un grito de pánico. “¡Espere! ¡Deténgase!”, gritó, haciendo señas con la mano. Pero el conductor, ajeno a su situación, ya se había puesto en marcha.
Vio con horror cómo el autobús doblaba la esquina y la dejaba tirada. Su rostro se sonrojó y su expresión pasó de la rabia a la incredulidad. El pánico brilló en sus ojos y buscó a tientas su teléfono, marcando a su novio con dedos frenéticos. “Cariño, tienes que venir a buscarnos”, balbuceó. “El autobús se ha ido”
Karen terminó la llamada, se alisó la blusa y respiró hondo para tranquilizarse. Su mirada se posó en Greg, que estaba junto al mostrador, limpiando. Se acercó, fingiendo un tono cortés. “Tendré que esperar aquí hasta que llegue mi novio. Seguro que nos permite quedarnos un poco más”
Greg levantó la vista y la miró con una expresión tan tranquila como decidida. “Lo siento, señora, pero esta pequeña y cochambrosa cafetería cerrará pronto. No hacemos excepciones con los clientes molestos” Su voz era suave, sus palabras aterrizando con una finalidad tranquila que no dejaba lugar a discusión.
El rostro de Karen se puso pálido al oír las palabras de Greg, y su fachada de confianza se desmoronó. Miró a su alrededor, buscando algún signo de simpatía, pero sólo encontró miradas vacías y algunas sonrisas burlonas. Por primera vez, Karen parecía realmente perdida, cogida por sorpresa de una forma que no esperaba.
Desde la distancia, Stephanie sintió una oleada de satisfacción. Lo había manejado todo con serena profesionalidad, dejando que el propio comportamiento de Karen condujera a ese momento. Su retransmisión en directo había atraído mucha atención, los lugareños comentaban con entusiasmo mientras veían cómo la cliente con derechos se enfrentaba por fin a una consecuencia.
Al final de la noche, el vídeo de Stephanie se había compartido ampliamente entre los comensales y cafés cercanos, con compañeros camareros y camareros compartiendo sus propias historias de clientes difíciles. Daba la sensación de que toda la ciudad la apoyaba, saboreando una pequeña pero poderosa victoria.
Más tarde, Stephanie se relajó con una cerveza fría, mientras las risas y el calor llenaban la sala y sus compañeros repasaban los acontecimientos del día. Nunca había imaginado que su último día terminaría así: con una historia que toda la ciudad recordaría. Levantando su copa, sintió un profundo y merecido orgullo, sabiendo que se había ido no sólo a su manera, sino con el legado de una despedida inolvidable.