Mobbing ist eine schlimme Sache. Trotzdem passiert es noch viel zu oft. Wir alle sind der Meinung, dass Mobbing nicht vorkommen sollte, aber unternehmen wir tatsächlich etwas dagegen, wenn wir es beobachten?
Mobbing ist ein weit verbreitetes gesellschaftliches Problem, das Menschen aller Altersgruppen betrifft und dauerhafte emotionale und psychologische Schäden verursacht. Kürzlich wollte ein Junge seine Pommes und seinen Burger bei Burger King in Ruhe essen. Der Junge beschloss, sich allein hinzusetzen, und starrte verträumt vor sich hin, während er einen Bissen seines Burgers nahm. Dann stellte sich heraus, dass eine Gruppe von Schlägern hinter ihm her war. Sie verwandelten seine Mahlzeit in einen Albtraum. In dem Fast-Food-Restaurant herrschte reger Betrieb. Ein Glück für das Opfer, könnte man meinen!
Du bist neugierig, wie die Umstehenden darauf reagierten, dass ein kleiner Junge auf schreckliche Weise schikaniert wurde? Lies schnell weiter!
Stell dir vor: Du gehst als Teenager zu Burger King und gibst dein angespartes Taschengeld für ein Menü aus. Würdest du dir nicht wünschen, das Menü in Ruhe essen zu können, ohne von Mobbern belästigt zu werden? Das wollte dieser Junge auch. Leider ließ ihn eine Gruppe von Gleichaltrigen nicht in Ruhe. Einer der Rüpel hatte sehr breite Schultern und war viel größer als das Opfer. Dieser Rüpel zeigte sofort seine Präsenz, indem er das Opfer von seinem Stuhl stieß.
Auf dem Foto ist eine Frau zu sehen, die schockiert zuschaut und ihr Telefon ans Ohr hält. Aber hat sie eingegriffen? Oft greifen Menschen nicht ein, wenn sie sehen, dass jemand gemobbt wird, entweder aus Angst, aus Unsicherheit, wie sie helfen können, oder weil sie glauben, dass jemand anderes einschreiten wird.
Waren Sie schon einmal in einer solchen Situation?
Der Mann auf dem obigen Foto ist sich ebenfalls darüber im Klaren, was in diesem Fast-Food-Restaurant vor sich geht. Wie das Opfer ist auch er hierher gekommen, um in Ruhe sein Essen zu genießen. Leider beschließt der Zuschauer, dass ihm sein Burger mehr wert ist als das Wohlergehen des gemobbten Teenagers. Nach dem auf dem Foto festgehaltenen Moment kaute der Mann konzentriert weiter und tat so, als würde seine Nase bluten.
In manchen Situationen kann es illegal sein, nicht einzugreifen, wenn man Zeuge von Mobbing oder Belästigung wird, da bestimmte Gesetze vorschreiben, dass Unbeteiligte Meldung erstatten oder eingreifen müssen, um Schaden abzuwenden. In der Realität entscheiden sich die Menschen jedoch oft dafür, nicht einzugreifen.
Dank der Sicherheitskameras wurde die gesamte Situation auf Video aufgezeichnet, einschließlich der Reaktionen aller anderen Kunden. Was glauben Sie, wie viele Menschen sich entschieden haben, für den Jungen einzuschreiten?
Leider hat die Frau am Telefon nur zugeschaut, wie das Opfer von seinem Stuhl gestoßen wurde. Sie sah weiter zu, hörte aber nicht einmal auf zu telefonieren. Die Zuschauerin dachte, dass die Person in der Leitung viel wichtiger sei als der gemobbte Junge. Sie hat nicht versucht, dem Jungen beim Aufstehen zu helfen. Was hättest du in ihrer Situation getan?
Manchmal zögern Menschen, in Mobbing-Situationen einzugreifen, weil sie Angst haben, die Situation falsch zu interpretieren und sich möglicherweise zu blamieren, wenn sie sich zu Wort melden.
Aber wie du schon gesehen hast, waren viel mehr Leute im Burger King. Was sonst noch geschah, sehen Sie auf der nächsten Seite..
Der gemobbte Junge ist nun wieder auf seinen Platz geklettert und versucht, den größeren Mitschüler von ihm fernzuhalten. Er fleht ihn an, in Ruhe gelassen zu werden. “Ich will nur essen! Bitte!”, schreit er in einer Lautstärke, die von den Umstehenden nicht überhört werden kann. Damit erregt er die Aufmerksamkeit einer Reihe anderer Kunden im Burger King. Sein Retter muss unter ihnen sein, denn so etwas Ungerechtes kann doch nicht einfach passieren, oder?
Wurden Sie in Ihrem Leben schon einmal gemobbt? Oder hast du vielleicht andere gemobbt, als du jünger warst? Wie fühlen Sie sich in dieser Situation?
Dieser Mann mittleren Alters schaut die Mitarbeiter von Burger King entrüstet an. Er scheint sich zu fragen, warum sie nicht eingreifen. Aber als sich herausstellt, dass sie dies nicht tun, ergreift der Mann selbst auch keine Maßnahmen. Und das, obwohl dieser Mann sich leicht hätte umdrehen können, um dem Mobbing ein Ende zu setzen. Warum er beschließt, nichts zu tun, ist uns nicht klar.
Die Menschen gehen oft davon aus, dass jemand anderes einschreiten wird, um Mobbing zu unterbinden, was zu einem Zuschauer-Effekt führt, bei dem niemand etwas unternimmt. Dies ist besonders dann der Fall, wenn Angestellte des Unternehmens in der Nähe sind. In Fastfood-Ketten trauen sich die Angestellten jedoch oft nicht, etwas zu sagen, weil sie ihren Arbeitsplatz nicht verlieren wollen.
Währenddessen wird die Szene hinter ihm immer schlimmer…
Der große Rüpel, der der Anführer der Gruppe zu sein scheint, geht noch einen Schritt weiter und ruiniert das Essen des Opfers. Er beschließt, das Essen komplett zu ruinieren, indem er einen Becher mit einem Getränk darüber schüttet. Was für eine Verschwendung der hart verdienten Ersparnisse des Teenagers. Die Handlanger des Oberbösewichts sehen mit Vergnügen zu.
Einige Untersuchungen haben gezeigt, dass nur 1 von 5 Unbeteiligten in einer ähnlichen Situation aktiv wird. In dem Restaurant sind zu diesem Zeitpunkt mehr als 5 Personen anwesend, und einer von ihnen wird sicher etwas unternehmen
Der Mann hinter der Gruppe scheint sich nicht sehr wohl zu fühlen. Das Opfer tut ihm sicherlich leid, denn es wird nun sehr hart angefasst. Das ist mehr als eine “Hänselei”. Die David-gegen-Goliath-Szene vor ihm wird immer schlimmer, aber niemand hat es bisher gewagt, einzugreifen.
Die Entscheidung, in einer Mobbing-Situation einzugreifen, kann nur 5 Sekunden dauern, aber in vielen Fällen kann es bis zu 20 Sekunden oder sogar länger dauern, abhängig von Faktoren wie dem Vertrauen des Umstehenden, der Schwere der Situation und der Anwesenheit anderer Umstehender.
Wird der Mann eingreifen?
Leider traut sich auch dieser Zuschauer nicht, in die Situation einzugreifen. Er sucht an anderer Stelle im Restaurant nach Ablenkung, während die Schläger ihrem Opfer das Leben schwer machen. Er muss denken: “Es gibt noch viele andere Kunden in diesem Burger King. Wenn die nicht eingreifen, warum sollte ich das tun?” Es muss jemand anderes geben, der den Helden spielen will. Und auf diese Weise kommt er ungeschoren davon.
Dieser Mann beschließt, nichts zu tun, während der Teenager weiter schikaniert wird. Er ist nicht der einzige, der sich wie ein Vogel Strauß verhält. Wenn nur einer der Umstehenden dazwischen gegangen wäre..
Seltsamerweise sinkt die Wahrscheinlichkeit, dass jemand in einer Mobbing-Situation eingreift, wenn mehr Zuschauer anwesend sind, da die Betroffenen dazu neigen, davon auszugehen, dass stattdessen jemand anderes etwas unternehmen wird.
Ein Mitarbeiter von Burger King sieht ungläubig zu, wie keiner der Zuschauer eingreift. Er hat Mitleid mit dem Teenager und beschließt, den Umstehenden eine Lektion zu erteilen. Mal sehen, ob sie vergessen haben, wie man den Mund aufmacht. Sein Plan hat mit dem Whopper zu tun, der vor ihm steht. Ein Vorteil der Fast-Food-Ketten ist, dass das Essen in jedem Restaurant gleich ist. Wenn Sie einen Whopper bestellen, wissen Sie genau, was Sie erwartet.
Wenn Sie Zeuge von Mobbing werden, könnten Sie in Erwägung ziehen, die Polizei zu rufen oder sich an Behörden wie Schulverwaltungen, Personalabteilungen oder Hotlines zu wenden, um Hilfe und Intervention zu erhalten.
Dieser Mitarbeiter hat sich jedoch für einen anderen Weg entschieden, und damit wird er seinen Kunden eine große Überraschung bereiten..
Was macht er jetzt? Der Mitarbeiter drückt seine Finger in den frisch zubereiteten Whopper. Das ist nicht das, was in der Werbung zu sehen ist! So etwas kann man doch nicht servieren, oder? Es sei denn, das ist natürlich für die Schläger gedacht, die haben diese Behandlung verdient. Aber sie haben schon lange keinen Burger mehr bestellt, und sie haben sicher keinen Anspruch auf kostenloses Essen.
Was will er damit bezwecken? Jemandem die Bestellung zu verderben, scheint dem armen Jungen, der schikaniert wird, nicht zu helfen.
Für wen ist dieser Burger gedacht? Lies weiter, um die Antwort auf diese Frage zu erfahren!
Dieser Mann schien sich mehr um sein Handy zu kümmern als um den Jungen, der schikaniert wurde. Der Tumult, den die Gruppe verursachte, ließ ihn verärgert dreinschauen, aber er wandte sich schnell wieder seinem “wichtigen” Handy zu. Heutzutage scheint es, dass viele Menschen ihr Telefon den Ereignissen in der realen Welt vorziehen. Haben Sie sich schon einmal in öffentlichen Verkehrsmitteln oder in einem Wartezimmer umgesehen? 90 % aller Menschen schauen ständig auf ihr Handy.
Telefone spielen beim Mobbing eine viel schlimmere Rolle, als Sie vielleicht denken, denn sie erleichtern das Cybermobbing und ermöglichen es den Mobbern, ihre Opfer anonym und unerbittlich über soziale Medien und Messaging-Apps zu schikanieren. Außerdem können sie Videos und Fotos ihrer Opfer verbreiten.
Der zerquetschte Whopper sieht sehr unappetitlich aus. Ein Vorteil ist, dass der Angestellte Handschuhe trägt. Wenn Sie einen ruinierten Whopper vorgesetzt bekommen, dann lieber einen ohne Bakterien. Aber für wen ist diese Leckerei gedacht?
Ehrlich gesagt konnten wir zu diesem Zeitpunkt nicht herausfinden, was der Arbeitgeber vorhatte, und es dauerte einige Zeit. In der Zwischenzeit wurde der Junge weiterhin schikaniert, und niemand hatte bisher eingegriffen.
Der Angestellte verpasste dem Whopper eine ordentliche Tracht Prügel. Er grub mit den Fingern in den Burger, zerquetschte ihn und schlug ihn… Man könnte sagen, dass er den Burger schikanierte. Haben Sie einen Verdacht, was der Angestellte vorhat? Es hat etwas mit dem zu tun, was in diesem Moment im Restaurant vor sich geht.
Zu diesem Zeitpunkt können wir uns nur vorstellen, dass er es als eine Art Metapher benutzt. Aber die meisten Tyrannen sind nicht gerade für ihre Intelligenz bekannt, würde das also wirklich etwas bringen?
Wir können Ihnen sagen, dass der Burger nicht für die Tyrannen ist. Aber für wen ist er dann?
Eine der Zuschauerinnen, die bisher so getan hat, als würde sie die Tyrannen nicht bemerken, nimmt ihre Bestellung auf und geht zurück zu ihrem Tisch. Auf dem Weg dorthin geht sie wieder an dem Opfer vorbei. Sie wirft einen beiläufigen Blick in seine Richtung, entscheidet dann aber, dass sie mehr Hunger als Mut hat. Sie beschleunigt ihren Schritt und erreicht ihren Tisch, ohne ein Wort zu sagen.
Es ist zwar einigermaßen verständlich, wenn Umstehende zögern, in Situationen einzugreifen, in denen es um aggressive Erwachsene geht, aber es ist erstaunlich, wie wenige bereit sind, sich gegen jugendliche Tyrannen zu wehren, zumal die körperliche Bedrohung und das Autoritätsgefälle vergleichsweise gering sind.
Die Frau faltet das Papier um ihren Burger auf. Zu ihrer Überraschung ist ihr Whopper völlig zerfetzt. Dies ist der Burger, der von der Angestellten völlig zerstört wurde. Der Burger, der schikaniert wurde.
Was ist hier eigentlich los? Wie soll das dem Jungen helfen, der gemobbt wird? Etwas, das immer noch andauert. Vielleicht hat die Angestellte gar nicht versucht, einzugreifen.
Sie schaut erstaunt auf ihr Essen. Es sieht nicht sehr appetitlich aus..
Die Frau ist nicht das einzige Opfer des Angestellten. Mehrere Personen im Restaurant wurden mit einem “gemobbten” Whopper bedacht. Überall im Restaurant sind überraschte Laute zu hören. Das ist nicht die Qualität, die man normalerweise von Burger King erwarten würde. Was für ein Horror!
Die Aufregung ist groß, vor allem als die Kunden bemerken, dass sie nicht die einzigen sind, deren Burger misshandelt wurde.
Dieser Mann traut seinen Augen nicht und setzt seine Brille auf, um sicherzugehen. Aber dadurch sieht er die Verwüstung auf seinem Tisch nur noch deutlicher. Langsam aber sicher steigt die Wut in ihm hoch. Das ist inakzeptabel! Er wird auf jeden Fall etwas dazu sagen. Der Mann steht auf, und der Dampf steigt ihm aus den Ohren.
Die Leute reagieren oft schnell, wenn sie schlechtes Essen serviert bekommen, beschweren sich und fordern wütend eine Rückerstattung oder zumindest einen Ersatz.
Er geht mit großen Schritten auf den Tresen zu…
Auf dem Weg zum Tresen kommt der Mann noch einmal an der Gruppe von Jugendlichen vorbei. Für ihn wird es am schlimmsten sein, dass dieser Junge gemobbt wird. Sein Burger sieht nicht danach aus! Völlig auf seinen Burger konzentriert, ignoriert der Mann die Jugendlichen und stapft weiter in Richtung Theke. Er wird ein gutes Wort bei dem Angestellten einlegen, der für dieses Desaster verantwortlich ist.
Er scheint so sehr auf sein eigenes “Problem” konzentriert zu sein, dass er kaum mitbekommt, was direkt neben ihm passiert. Es ist einfach unglaublich.
Der Mann ist nicht der einzige, der mit seinem Burger zum Tresen zurückgeht. Mehrere andere Kunden im Restaurant folgen ihm. Einer ist freundlicher als der andere. Der Mann wundert sich, warum sein Burger so zerquetscht aussieht. Er vermutet, dass etwas auf den Whopper gefallen ist, bevor er serviert wurde.
Wenn man sich seine Kleidung ansieht, könnte dieser Mann ein Krankenpfleger in einem Krankenhaus oder vielleicht ein Tierarzt sein. Jemand, von dem man annehmen würde, dass er sich um andere kümmert und etwas unternehmen würde, wenn er mit Mobbing konfrontiert wird. Aber das schien nicht der Fall zu sein.
Nicht jeder reagiert mit solcher Selbstbeherrschung…
Ein anderer Mann ist weniger freundlich und verlangt, dass der Manager mit ihm spricht. “So geht das nicht!”, schreit er. Er kommt schon seit Jahren zu Burger King und so etwas ist ihm noch nie passiert. Der Mann fordert sein Geld zurück und verlangt außerdem eine aufrichtige Entschuldigung. Vorzugsweise mit einer Erklärung.
Fast-Food-Mitarbeiter sind oft damit konfrontiert, von unzufriedenen Kunden angeschrien zu werden, sei es wegen langer Wartezeiten oder falscher Bestellungen. Und das, obwohl es sich oft um einen Job mit Mindestlohn handelt und die Angestellten wenig bis gar kein Mitspracherecht haben, wie die Dinge laufen.
Der Manager wird hinzugezogen…
Der Manager trifft vor Ort ein und erklärt, dass der Burger tatsächlich zerquetscht worden ist. Oder besser gesagt, schikaniert. “Haben Sie diesen Burger gemobbt?”, fragt er seine Mitarbeiterin. “Ja”, gibt der Mitarbeiter ehrlich zu. Der Filialleiter wendet sich an den Kunden und lobt ihn für sein Verhalten: “Es ist toll, dass Sie ihn zur Rede gestellt haben! So können Sie viel Leid verhindern”.
Sie haben wahrscheinlich schon erraten, was der Angestellte vorhatte… Glauben Sie, dass einige der Kunden auch anfangen würden, die beiden Situationen miteinander zu verbinden?
Dieser Mann hat den Hinweis noch nicht ganz begriffen. Er schaut verwirrt und wütend auf den Manager und den Angestellten. Er scheint kurz davor zu sein, zu explodieren, als er den Hilfeschrei des gemobbten Teenagers hinter sich hört und der Groschen endlich fällt. Der Mann senkt seinen Blick und dreht sich um. Er scheint sich für sich selbst zu schämen.
Er murmelt etwas vor sich hin, während er versucht, den Blickkontakt mit den Umstehenden zu vermeiden. Eine ähnliche Reaktion scheint sich bei einigen anderen Kunden einzustellen. Und der Rest der Kunden mit einem “gemobbten” Whopper?
Der Manager und der Burger-Bully beschließen, sich um ihre Kunden am Tresen zu kümmern. Der Manager fragt sie mit klarer Stimme: “Wenn ihr gesehen hättet, wie er diesen Burger schikaniert, hättet ihr dann etwas gesagt?”. “Keiner von euch scheint Probleme damit zu haben, für sich selbst einzustehen, wenn ihr das Gefühl habt, dass euch jemand etwas angetan hat. Warum fällt es euch dann so schwer, für einen anderen einzutreten?”.
Keiner der Kunden antwortete, aber alle sahen erschrocken und verlegen aus. Die Reaktion der Opfer jedoch wird Sie überraschen..
Erinnern Sie sich an diesen Mann von vorhin? Er saß direkt neben dem gemobbten Jungen und schaute die ganze Zeit missbilligend auf die Situation. Leider hat er aber nichts unternommen, um die Kinder dazu zu bringen, mit dem Mobbing aufzuhören. Aber was ist diesem Mann wohl wichtiger? Ein schikanierter Junge oder sein 5-Dollar-Hamburger?
Menschen neigen dazu, Dinge, die ihnen selbst passieren, viel mehr zu schätzen als Dinge, die anderen passieren, selbst wenn ihre eigenen Erfahrungen relativ unbedeutend sind. Aber in so einer Situation ist das wirklich keine Entschuldigung. In dem Moment, in dem dieser Mann bemerkte, dass sein Burger nicht so aussah wie erwartet, stand er auf und ging wütend an der Gruppe von Schlägern vorbei direkt auf den Tresen zu.
Ohne Zweifel antwortet dieser Mann auf die Aufforderung des Personals “Ja!”. “Natürlich, ich hätte etwas gesagt!”. Dieser Mann war mehrmals an den Schlägern und ihren Opfern vorbeigegangen, hatte aber beschlossen, auch in diesem Fall nichts zu sagen. Natürlich betraf ihn das nicht persönlich.
Dieser Mann war nicht der einzige, der überzeugend mit “Ja” antwortete..
Die Personen in den obigen Beispielen waren nicht die einzigen, die mit ihren Burgern zurückkamen. Von allen, die den gemobbten Burger bekamen, gingen 95 Prozent zurück zur Theke, um sich zu äußern. Dies steht in krassem Gegensatz zu dem Prozentsatz der Personen, die etwas über das schikanöse Verhalten sagten.
Gab es überhaupt Leute, die es wagten, etwas über das Mobbing zu sagen? Werfen Sie einen kurzen Blick auf die nächste Seite!
Nur 12 Prozent der Umstehenden sprachen die Gruppe von Jungen an und setzten sich für den 15-jährigen Jungen ein. Ein kleiner Prozentsatz, nur 1 von 10 Kunden. Aber zumindest hat das unseren Glauben an die Menschlichkeit wieder etwas gestärkt.
Die Schläger ließen den Jungen sofort in Ruhe, als die Frau etwas sagte. “Geht es dir gut?”, fragt sie dann das junge Opfer. Sie hat wirklich Mitleid mit ihm und konnte sich nicht überwinden, nicht einzugreifen.
Was sie dann tut, ist wirklich herzerwärmend..
Um ihm Mut zu machen, verlässt sie ihren eigenen Tisch und stellt sich zu dem Jungen. Sie spricht mit ihm und beruhigt ihn. Sie isst den Rest ihrer Mahlzeit in Gesellschaft. In der Zwischenzeit hält sie Wache und hält die Tyrannen in Schach. Wie süß von dieser Frau! Sie bekommt einen unversehrten Whopper von dem rachsüchtigen Angestellten.
Zum Glück gab es noch mehr Leute, die es wagten, etwas dagegen zu sagen.
Wie die Frau im vorigen Beispiel gehen auch mehrere andere Personen zu der Gruppe von Jungen und sprechen sie auf ihr Verhalten an. “Hey! Er findet das nicht lustig. Lasst ihn in Ruhe”, sagt der Mann mit dem karierten Hemd zu den Rüpeln. Sie lachen noch ein wenig, verschwinden dann aber schnell. Auch dieser Mann bleibt in der Nähe des Opfers und fragt es, ob alles in Ordnung sei.
Sich zu melden, und sei es nur mit einer kleinen Geste, macht oft einen großen Unterschied bei der Bewältigung von Problemen, da es zu positiven Veränderungen oder Lösungen in verschiedenen Situationen führen kann. Es gibt also noch gute Menschen auf dieser Welt..
Glücklicherweise stellten sich die Mobber und das Opfer im Burger King als Schauspieler heraus. Mit dem Bullying Jr. Experiment wollte die Fast-Food-Kette sehen, wer von den Umstehenden sich für den gemobbten Jungen einsetzen würde.
30 Prozent aller Schüler weltweit werden gemobbt. Das muss sich ändern. Wir können Mobbing nur stoppen, indem wir uns gegenseitig ansprechen. Das ist eine Botschaft, die Burger King in Zusammenarbeit mit dem Verein No Bully vermitteln möchte.
Der freundliche Mann, der sofort eingriff und anschließend bei dem Kind blieb, um ihm ein gutes Gefühl zu geben, hatte einige abschließende Worte. “Sich wehrlos zu fühlen, ist eines der schlimmsten Gefühle der Welt. Ich war auch so ein Kind, und wenn ich so etwas sehe, werde ich etwas dagegen tun. Und ich hoffe, dass es mehr Menschen auf der Welt gibt, die das auch so sehen”.
Und auch wenn dieser Artikel Sie vielleicht etwas die Hoffnung auf die Menschheit verlieren lässt, sollten Sie nicht vergessen, dass auch ein einzelner Mensch die Welt verändern kann. Und selbst wenn es sich um eine Minderheit handelt, können Menschen, die bereit sind zu helfen, die Welt zum Besseren verändern.
Mobbing ist zwar ein ernstes Problem, aber die zunehmende Sensibilisierung und die Bereitschaft der Menschen, Maßnahmen zu ergreifen, geben uns Hoffnung auf eine bessere Zukunft. Indem wir die Macht kleiner Gesten erkennen und uns zu Wort melden, können wir ein unterstützendes Umfeld schaffen, in dem sich jeder sicher und wertgeschätzt fühlt. Der Einsatz von Technologie für gute Zwecke, die Förderung von Empathie und die Ermutigung von Menschen, sich einzumischen, können uns helfen, Mobbing zu bekämpfen und Freundlichkeit zu fördern. Gemeinsam können wir etwas bewirken und dafür sorgen, dass Respekt und Mitgefühl Aggression und Gleichgültigkeit überwinden.
Quellen Bilder: YouTube Burger King | Bilder: Videostills Burger King